Las presentes condiciones generales de venta regulan todas las relaciones entre:la sociedad Ingenia tu evento y sus clientes internautas (“El cliente”). Antes de efectuar cualquier transacción, el cliente reconoce conocer y declara aceptar dichas condiciones desde el momento en que pinche en el botón Acepto.
«Este comerciante se compromete a no permitir ninguna transacción que sea ilegal, o se considere por las marcas de tarjetas de crédito o el banco adquiriente, que pueda o tenga el potencial de dañar la buena voluntad de los mismos o influir de manera negativa en ellos. Las siguientes actividades están prohibidas en virtud de los programas de las marcas de tarjetas: la venta u oferta de un producto o servicio que no sea de plena conformidad con todas las leyes aplicables al Comprador, Banco Emisor, Comerciante, Titular de la tarjeta, o tarjetas. Además, las siguientes actividades también están prohibidas explícitamente:
Venta de bebidas alcohólicas a menores de 18 años».
1/ Condiciones particulares de venta
El cliente reconoce conocer, en el momento de la realización del pedido, las condiciones particulares de venta indicadas en la pantalla (nombre, precio componentes, cantidad, color, detalles de los productos, coste de las prestaciones, etc.) y declara expresamente aceptarlas sin reserva alguna. La realización del pedido y su confirmación por parte del cliente materializan la aceptación plena y completa de las condiciones particulares de venta, solamente aplicables al pedido.
2/ Pedido
El cliente efectúa el pedido pinchando en el icono “añadir a la cesta”. El pedido se añade a un total que recoge todos los artículos confirmados por el cliente al pinchar en el botón “acepto las condiciones generales de venta y realizo el pago” en la barra del menú.
Recibirá confirmación de pedido a través de correo electrónico.
3/ Confirmación del pedido
Regalosparaeventos.com confirma la aceptación de su pedido al cliente a través correo electrónico o por teléfono. La venta no finalizará hasta que la Regalosparaeventos.com confirme el pedido.
Regalosparaeventos.com se reserva la posibilidad de no confirmar un pedido por algún motivo en concreto como el abastecimiento de productos, un problema relativo al pedido recibido (ej.: documento ilegible), un pedido anormal o un problema previsible referente a la entrega. Regalosparaeventos.com se lo informará al cliente.
La confirmación del pedido no se realizará hasta que Regalosparaeventos.com reciba el pago total de la compra.
4/ Condiciones de entrega de los pedidos
El cliente elegirá el lugar y la fecha de recepción de la mercancía en el momento de efectuar el pedido. Las entregas se efectuarán únicamente en el territorio de España (incluidas las islas de Baleares).
5/ Plazos de entrega
Las entregas se efectuarán en un plazo máximo de 10-15 días laborables. Siempre intentamos entregar el pedido antes del tiempo indicado. Si un artículo no está en stock en el momento de realizar el pedido, se lo haremos saber y le confirmaremos la fecha en que volverá a estar disponible, le propondremos un producto sustitutivo equivalente o le devolveremos el dinero. La entrega corre por cuenta del destinatario.
6/ Gastos de entrega y recepción de los pedidos
Los gastos de entrega se indicarán una vez confirmada la cantidad de productos antes de finalizar el proceso de compra.
Al efectuar un pedido, el cliente se compromete a firmar la hoja de recepción presentada por la persona que realiza la entrega, en la que podrá incluir todas las observaciones que considere necesarias. Mediante la firma de la hoja de recepción, el cliente reconoce haber recibido el número de bultos indicados en la misma. Si el cliente observa productos estropeados o la falta de productos, deberá realizar fotografías del producto sin manipular y enviar la correspondiente reclamación por email a info@regalosparaeventos.com o por teléfono en un plazo másimo de 3 días.
Todo evento como, por ejemplo, fuerza mayor, siniestro, huelga, decisión administrativa o huelga de transportes que retrase, impida o haga que el abastecimiento sea desorbitado, constituye, mediante acuerdo expreso, una cláusula de suspensión o de extinción de las obligaciones de Regalosparaeventos.com, sin indemnización en beneficio del cliente si el evento tiene lugar durante más de 15 días. En estas circunstancias, se eximirá al cliente, completa y automáticamente, de sus obligaciones referentes a su pedido.
Regalosparaeventos.com informará al cliente a través de cualquier medio adecuado y el mismo día en que se produzca dicho evento para que éste pueda anular libremente sus pedidos mediante respuesta por correo postal o e-mail una vez notificado el evento.
7/ Empresa de envío
Las entregas serán realizadas por la empresa Tipsa o Correos durante el horario de oficina normal. Seleccione la dirección de envío para que alguna persona pueda recibir el paquete.
8/ Precio
Todos los precios se indican en euros e incluyen IVA. El precio facturado al cliente es el precio indicado en la confirmación del pedido enviada por Regalosparaeventos.com. El pago de los productos y servicios se realiza por tarjeta de crédito en un entorno seguro del servidor de nuestro proveedor, pay pal o mediante transferencia bancaria. Regalosparaeventos.com conserva la propiedad de los productos hasta que el cliente pague íntegramente el precio de los productos y servicios.
9/ Ficha de los productos
Las fotografías que muestran los productos se facilitan a título indicativo. Los textos que acompañan a estas fotografías son la reproducción de información que figura en los embalajes o las instrucciones de uso. Las diferencias entre las fotografías y los productos sólo pueden ser mínimas y no afectan a las características esenciales de los productos. El color de los productos mostrados en la tienda virtual puede diferir del color real del producto.
10/ Condiciones de pago
Los productos solicitados serán entregados tras su pago mediante tarjeta de crédito, pay pal o transferencia bancaria.
11/ Seguridad de los datos personales
El envío de pedidos (contienen la información sobre su cuenta) se realiza a través de un servidor seguro. El programa de seguridad (SSL) codifica toda la información que escribe antes de que se nos envíe. Asimismo, las transmisiones de mensajes se protegen contra el acceso no autorizado por parte de terceros.
12/ Política de devolución
Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá usted notificarnos por escrito a nosotros a través de email: info@regalosparaeventos.com y por teléfono 610952836. Deberá indicarnos su nombre completo, número de pedido, dirección de envío y teléfono, su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal, fax o correo electrónico).
Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por su parte del derecho de desistimiento sea enviada antes de que venza el plazo de desistimiento.
Si recibe su pedido en mal estado (alguna de las características no son las que pidió o el producto está dañado) contacte con nosotros lo antes posible para poder recoger su pedido en su domicilio y solucionar cualquier problema cuánto antes.
Hemos fijado un plazo de 14 días para solucionar aspectos imputables a Regalosparaeventos.com, pasado este periodo de tiempo entendemos que recibió su pedido en perfecto estado.
Por otra parte, si recibe el pedido y no es lo que esperaba, debe entender que realizamos trabajos personalizados, exclusivos y únicos para usted, por lo que no podremos ponerlo de nuevo en el mercado y por tanto, no se devolverá el dinero.
En caso de haber comprado algún producto no personalizado, y que no le haya gustado al recibirlo, debe ponerse en contacto con nosotros antes de que hayan pasado 14 días tras la recepción del pedido. Le indicaremos cómo enviarnos el pedido de vuelta. En este caso los gastos de envío son asumidos por el cliente.
16/ Propiedad intelectual
Cuando se conecte al sitio de Internet creado por Regalosparaeventos.com, titular de todos los derechos de propiedad intelectual del mismo, el cliente no podrá copiar o descargar la totalidad o parte de su contenido, sin autorización previa y expresa de Ingenia tu evento.
17/ Ponerse en contacto con nosotros
Para cualquier consulta sobre productos, pedidos, o cualquier otro motivo puede ponerse en contacto:
Dirección: Av. de Carlos III, 30, 14014 Córdoba
Teléfono: 610952836 / 957 84 32 98
E-mail: info@regalosparaeventos.com
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